一、人工智能将如何加入外呼电销系统来改变这种状况

1、替代劳动力

使用外呼电销系统工作的人必须有一种感觉，即他们需要每天花大量时间回答问题和打电话。通常，客户的问题无疑是有大量的重复性，多以询问价格，功能或者其它为主，但座席必须要回复。你的手上有重复的拨号动作。即使想象就觉得这种工作很累，但从人工智能应用以来，通过大数据整合了常见问题。外呼电销系统能够以定制的方式回答客户提出的问题，不仅不会感到不安，还可以影响工作情绪和效率。合格的客户可以在后台自动分类或转移到人工专用线路，这样可以节省时间和精

2、辅助劳动力

科技的快速发展，外呼电销系统发展迅速，座席也会担心会不会被机器人所取代。就目前科技的发展而言，相比于人工，机器人能处理的问题毕竟是有限的，外呼机器人目前不能完全取代人类。在重复性工作中，AI外呼机器人可以帮助人类做好这项工作。面对重复性工作，座席的情绪会出现懈怠的情况，毕竟精力是有限的。他们不能在短时间内记住很多东西，通过机器人很容易完成。

3、重新定义销售

虽然使用外呼电销系统离不开座席，但科技的发展空间是巨大的，智能呼叫机器人将不断创新与研发，终有一天会代替人工，让他们做更多有意义的事情。届时，机器人的价值就真正成为人的价值。